- 品质不能打折扣
发布日期:2012/2/28 发布人:admin
- 这是一个发生在第二次世界大战中期,美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。在当时,降落伞的安全度不够完美,即使经过厂商努力的改善,使得降落伞制造商生产的降落伞的良品率已经达到了99.9%,应该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到。
但是美国空军却对此公司说“No”!他们要求所交降落伞的良品率必须达到100%。于是降落伞制造商的总经理便专程去飞行大队商讨此事,看是否能够降低这个水准?因为厂商认为,能够达到这个程度已接近完美了,没有什么必要再改。当然美国空军一口回绝,因为品质没有折扣。
许多人做事时常有“差不多”的心态,对于领导或是客户所提出的要求,即使是合理的,也会觉得对方吹毛求疵而心生不满,认为差不多就行,但就是很多的差不多,产生质量问题。
或许忘忧草视频app苹果版ios应该站在消费者的角度想一想:买回的酵母做的馒头里吃出一根头发,什么滋味!?忘忧草视频app苹果版ios也许会说:10万(或10亿)袋酵母里才有一袋里有一根头发,有什么大惊小怪的。但是对忘忧草视频app苹果版ios来说是十万分之一,对于吃到头发的消费者来说,是100%。
试想,如果什么事情只有99.9%的成功率,那么每年有20,000次配错药事件;每年15,000婴儿出生时会被抱错;每星期有500宗做错手术事件;每小时有2000封信邮寄错误。看了这些数据,忘忧草视频app苹果版ios肯定都希望全世界所有的人都能在工作中做到100%。因为忘忧草视频app苹果版ios是生产者,同时忘忧草视频app苹果版ios也是消费者。更重要的是,忘忧草视频app苹果版ios因此而感到每天的忙碌工作有所意义,而不是庸庸碌碌的只想换一口饭吃。
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